退換貨政策

商品鑑賞期

收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)。鑑賞期非試用期，收到商品後有任何不合意之處，請勿拆開使用。

 

 

退換貨須知

收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)。鑑賞期非試用期，收到商品後有任何不合意之處，請勿拆開外盒使用；辦理退換貨敬請保持原包裝商品的完整，您所退回的商品須為未經使用過之完整新品。切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字；若將外盒包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形，已屬非全新狀態，無法辦理退換貨。若有贈品，請保持贈品之完整，若非完整，無法辦理退換貨。

▲客製化商品不予退貨。

▲僅提供【只退不換】的服務，如需更換商品，請申請退貨後重新購買。

▲退貨商品須保持完整全新，如有損壞不予退貨。

▲到貨商品超過七天(含假日)以上，恕不接受退換貨

▲瑕疵商品定義：破損、大片髒污、無爭議的嚴重外觀問題。

▲無條件退貨須符合下述條件其中一項：

1.實際收到的商品與所訂購商品不符合。

2.產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。

3.商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。

4.商品退換貨必須整筆訂單一起辦理退貨，且商品為全新狀態且完整包裝（包含外包裝、贈品等），恕無法部分退貨。

5.商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。

6.到貨商品超過七天(含假日)以上，恕不接受退換貨。

 

若商品本身有瑕疵，可申請更換新品或退貨，請於到貨當日與我們聯絡，請參閱以下流程：

1. 拍照存證。

2. 維持商品原狀：全新、包裝完整。

3. 將照片透過IG；missweidindindon或LINE@：@746kddnq聯繫我們。

上班時間周一至周五09:00 ~ 18:00或不定時出沒，請直接來訊，並請留下您的姓名、電話及訂單編號，很快將會有專人與您聯繫，請不要先自行寄回唷！

 

*以下情況無法接受退換貨：

1. 商品簽收超過七天。

2. 商品已拆封使用。

3. 人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。

4. 退貨商品包裝破損不完整或發票、配件不齊者。

5. 惡意或大量退貨。

6. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。

 

 

 

退貨流程

「退貨」時請將商品本體、贈品、內外包裝以及所有附隨文件、資料等一併寄回，本公司將迅速為您辦理退貨事宜。

經確認之瑕疵品退回時，必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料的完整性，且商品須為完整保存狀態。若有缺件、商品毀損、食品變質等不完整情況發生，將影響您退貨的權益，請考慮清楚後再拆封或食用。 

※ 注意事項

有下列情況，恕無法接受退換貨：

(1) 商品已拆封或使用。

(2) 未附原包裝盒或裝盒已破損。

 

 

 

退款說明

A. 本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜，經本公司收到後15個工作天內會將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。

B. 若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，優惠折扣亦將依退貨後之購買金額重新計算；若造成訂單商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。

C. 使用線上刷卡或轉帳付款服務，作業時間至少需七個工作天，因此衍生之額外費用，將由刷卡人自行負擔。

D. 如因個案因素退貨次數過多，本公司將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。

 

退貨商品金額處理

1.退貨商品金額將不列入會員累計金額。

2.優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。

3.組合優惠活動商品，若有瑕疵/寄錯商品之狀況，將按照組合件數之比例一律做刷退/匯款處理。

4.滿額贈品若因退貨未達門檻，也需一併退回。

收到退回商品確認無誤後，14個工作天內退款，若超過時間未收到退款，請聯絡客服留言。